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Computacenter sucht eine:n Senior Transformation Leiter:in / Divisional Director w/m/d , der/die die Führungsverantwortung für den Bereich Transition & Transformation (T&T) innerhalb unserer globalen Group Managed Services-Organisation übernimmt. Diese Position untersteht direkt dem Managing Director Group Managed Services (GMS, Group Executive Member) und gestaltet und steuert einige der wichtigsten Serviceübergänge in Europa und darüber hinaus, wobei der Schwerpunkt auf dem Device Lifecycle Management und komplexen Multi-Tower-Programmen liegt.
Als Divisional Director Transition & Transformation w/m/d leitest Du eine globale Organisation aus Programmmanager:innen, Portfolio-Leiter:innen und Programmdurchführungsteams, die eine Vielzahl von parallelen Übergangs- und Transformationsprojekten und -programmen durchführen. Du bist für das T&T-Governance-Framework verantwortlich, stellst die Ausführungsqualität sicher und sorgst für klare Vorgaben, Transparenz und das Eskalationsmanagement auf Führungsebene bei allen wichtigen Kundenübergängen.
Du arbeitest Hand in Hand mit den Teams für Betrieb, interne IT, Service-Design, Vertrieb und regionale Lieferung, um eine vorhersehbare, stabile und skalierbare Inbetriebnahme der Dienste sicherzustellen. Die Rolle ist sehr sichtbar und von zentraler Bedeutung für die Fähigkeit von GMS, wichtige strategische Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden zu erfüllen.
- Leitung einer globalen T&T-Organisation und Förderung der Kompetenzentwicklung auf allen Führungsebenen.
- Überwachung und Sicherstellung komplexer Übergänge in den Bereichen Endbenutzerdienste, Netzwerk und Kerninfrastrukturprojekte und -programme.
- Verantwortung und Durchsetzung von Lieferungs-Governance, Standards und Qualitätskontrollen.
- Sicherstellung der Betriebsbereitschaft und reibungslosen Übergabe an den BAU.
- Förderung der funktionsübergreifenden Lösung systemischer Hindernisse.
- Pflege starker Beziehungen zu Kunden und wichtigen Stakeholdern.
- Überwachung der finanziellen Leistung, der Änderungskontrolle und der kommerziellen Ausrichtung.
- Förderung kontinuierlicher Verbesserungen und Beitrag zur Weiterentwicklung des GMS-Betriebsmodells.
