Technicien Support de Proximité N1 H/F

Computacenter France SAS • Toulouse • Techniciens - Ingénieurs

Toulouse
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Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour l’un de nos clients basés à Mérignac, un Technicien Support de Proximité Niveau 1 H/F, en CDD pour une durée de 6 mois (renouvelable).

Votre environnement

Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis entre le Royaume-Uni, l’Allemagne, la France, l’Espagne et la Belgique, notre entité TRG (Technical Resources Group) mobilise les expertises nécessaires pour délivrer un service de qualité à nos clients. En France, TRG compte 400 collaborateurs qui interviennent partout sur le territoire, du technicien informatique à l’ingénieur, dans les domaines de l’infogérance, des projets et de la maintenance.

Vos missions

  • Installer, configurer et maintenir en condition opérationnelle les postes de travail, serveurs et réseaux, dans le respect des engagements clients ;
  • Assurer le support aux utilisateurs (à distance ou sur site) et résoudre les incidents matériels et systèmes ;
  • Traiter les incidents de niveau 1 liés aux TEAMS Rooms, à Intune et aux solutions MDM ;
  • Apporter une assistance sur les terminaux mobiles (iOS, Android, Windows Phone) ;
  • Contribuer à la gestion et au suivi du parc informatique ;
  • Attribuer et administrer les droits d’accès ;
  • Gérer les opérations de connexion/déconnexion, la logistique associée ainsi que la réparation et la gestion des pannes ;
  • Participer aux actions de maintenance préventive et à leur analyse.

Votre profil

  • Vous justifiez d’une expérience significative en installation et exploitation informatique ;
  • Vous possédez de solides connaissances en environnement Windows, O365, Active Directory, Exchange et en matériel informatique (postes de travail, écrans, périphériques, copieurs, etc.) ;
  • Vous maîtrisez le support utilisateur sur les postes de travail, la suite Office et la messagerie ;
  • Vous apportez votre expertise en tant que correspondant informatique ;
  • Vous détenez le permis B ;
  • Vous êtes habilitable secret défense ;
  • Vous disposez de l’habilitation électrique H0B.

Ces petits plus qui font la différence

Découvrez les avantages qui vous attendent en devenant l’un des membres de notre communauté.

Prime transport, remboursement carte Navigo & prime vacances

Prime transport selon le type de véhicules utilisés, prime vélo, et remboursement de 50 % du titre de transport en commun. Prime vacances calculée selon les modalités de la convention de la branche et versée 2 fois par an.

Développement des compétences

Au delà des formations et certifications technologiques, profitez de notre programme de montée en compétences de type TRG Academy et autres. Intégrez notre communauté d'experts qui se partagent régulièrement leurs savoir-faire et expérience.

Télétravail

En fonction de leur poste et s'ils le souhaitent, nos collaborateurs peuvent réaliser jusqu'à 50 % de leur temps de travail en télétravail.

Tickets restaurant

Carte ticket restaurant ou prime panier (en fonction du poste).

Protection sociale

Une protection sociale santé / prévoyance en faveur des collaborateurs Computacenter et leur famille.

CSE

Un CSE dynamique proposant des offres de divertissement, culturelles et sportives, des bons cadeaux de fin d'année ou encore des chèques vacances.

Politique cooptation

Une politique attractive récompensant les collaborateurs présentant de nouveaux talents, avec une prime à la clé.

Aide à l'insertion

Des partenariats avec Pôle Emploi pour faciliter l'insertion des personnes éloignées de l'emploi et/ou en reconversion professionnelle

Reconnaissance et récompense

Un programme de reconnaissance Mondial appelé "Bravo !" pour reconnaître et se remercier mutuellement et instantanément. Des événements organisés pour célébrer nos succès.

Nos partenaires de confiance

Processus de recrutement : quelles sont les étapes ?
Les étapes en détail
Du dépôt de la canditature jusqu'à la proposition d'emploi

Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale. À ce titre, nous apprécions les candidatures déposées en ligne. Une fois votre dossier complété et déposé (documents téléchargés ainsi que vos prétentions salariales et vos disponibilités indiquées), voici les prochaines étapes :

  1. Dépôt de candidature : votre dossier de candidature est examiné avec respect et attention par le service recrutement ;
  2. Présélection : vous obtenez un premier contact téléphonique afin de valider les informations recueillies et nous expliquer quelles sont vos motivations ;
  3. Premier entretien : une fois l’étape de la présélection franchie, vous êtes invité à un entretien managérial qui nous permet d'apprécier vos compétences spécifiques liées au poste ;
  4. Tests et évaluations : selon le poste à pourvoir, il peut vous être demandé d'effectuer des tests complémentaires qui nous permettent d'évaluer vos compétences et vos connaissances ;
  5. Prise de décision : nous vous faisons un retour, qu’il soit positif ou négatif ;
  6. Proposition : si nous pensons que vous avez le profil pour intégrer notre communauté d’experts, nous vous ferons une proposition d’emploi.

La tech, c’est notre business mais notre plus grande force, ce sont les gens qui la font.

Ici, nous vivons la tech avec passion. Nous sommes des équipes engagées dans les domaines du Workplace, Cloud & Data Center, Réseau, Sécurité. Nous permettons à nos clients, grands noms de l'industrie et de l'économie, partout dans le monde, de faire mieux, de faire différemment et d’ouvrir de nouveaux possibles. Progresser ensemble, construire des nouvelles solutions ensemble, fonctionner en écosystème ouvert, pouvoir travailler en équipes pluridisciplinaires avec des experts de haut niveau, évoluer avec les autres. Ensemble, au bénéfice de tous et de l’épanouissement de chacun. Parce que rien n’est plus important que les gens, parce que rien n’est plus important que faire équipe autour de beaux projets.

Rejoignez-nous. Votre équipe vous attend !

Une carrière à l’international, c’est possible !

Nous sommes un groupe international avec une organisation humaine où chaque personne peut s’épanouir et grandir. Au-delà du partage de bonnes pratiques entre collaborateurs du monde entier, vous pourrez solliciter une mobilité internationale.

Une carrière à l’international, c’est possible !
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