Service Manager 2

Computacenter France SAS • Paris, Roissy • Service Management

Paris, Roissy

Rejoignez notre communauté

Dans le cadre de notre développement en France, nous recherchons notre futur(e) Service Manager 2 H/F pour rejoindre nos équipes basées à Roissy (95) ou Brunel (75).

Votre environnement
Vous évoluez au sein d’un Groupe présent sur tous les continents. Votre mission principale sera de piloter le ou les contrats de service et de les développer au moyen des offres du Groupe.

Votre expertise vous permet d’apporter support et conseil dans les domaines fonctionnels et opérationnels du Service Management. Vous êtes garant(e) de la rentabilité financière du contrat qui vous est confié.

Vos missions
• Piloter financièrement et fonctionnellement le contrat confié ;
• Accompagner le client dans sa transformation numérique au moyen des offres de service du Groupe ;
• Développer le business service au sein du compte client travaillé ;
• Evaluer les situations, difficultés et opportunités ;
• Engager les plans d’actions ad hoc ;
• Echanger et partager les bonnes pratiques avec ses pairs afin de maintenir un processus d'amélioration continue permanent ;
• Etablir des relations de travail efficaces afin de construire, maintenir et développer la relation client ;
• Garantir l'application des bonnes pratiques de Computacenter et le respect de l'offre de service de l'entreprise.

Votre profil

• Vous êtes un(e) praticien(ne) expérimenté(e) dans la gestion de contrats de services IT et dans l’encadrement d’une équipe ;
• Vous faites preuve d’un sens de l’organisation et disposez de capacités d’analyse, de diagnostic et de synthèse qui vous permettent de mener vos projets à leur terme ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à développer et entretenir un réseau de relations de haut niveau sur le long terme ;
• Vous êtes orienté(e) résultats et satisfaction clients.

Ces petits plus qui font la différence

Découvrez les avantages qui vous attendent en devenant l’un des membres de notre communauté.

Prime transport, remboursement carte Navigo & prime vacances

Prime transport selon le type de véhicules utilisés, prime vélo, et remboursement de 50 % du titre de transport en commun. Prime vacances calculée selon les modalités de la convention de la branche et versée 2 fois par an.

Développement des compétences

Au delà des formations et certifications technologiques, des programmes d'universités, de coachings et de mentorats sont mis en place par métier.

Télétravail

En fonction de leur poste et s'ils le souhaitent, nos collaborateurs peuvent réaliser jusqu'à 50 % de leur temps de travail en télétravail.

Tickets restaurant

Carte ticket restaurant ou prime panier (en fonction du poste).

Protection sociale

Une protection sociale santé / prévoyance en faveur des collaborateurs Computacenter et leur famille.

CSE

Un CSE dynamique proposant des offres de divertissement, culturelles et sportives, des bons cadeaux de fin d'année ou encore des chèques vacances.

Un groupe international

Profitez d'une communauté interne dynamique et investie pour partager avec vos pairs.

Reconnaissance et récompense

Un programme de reconnaissance Mondial appelé "Bravo !" pour reconnaître et se remercier mutuellement et instantanément. Des événements organisés pour célébrer nos succès.

Nos clients, grands noms de l’industrie et de l’économie

Processus de recrutement : quelles sont les étapes ?

Les étapes en détail

Du dépôt de la canditature jusqu'à la proposition d'emploi

Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale. À ce titre, nous apprécions les candidatures déposées en ligne. Une fois votre dossier complété et déposé (documents téléchargés ainsi que vos prétentions salariales et vos disponibilités indiquées), voici les prochaines étapes :

Dépôt de candidature : votre dossier de candidature est examiné avec respect et attention par le service recrutement ;
Présélection : vous obtenez un premier contact téléphonique afin de valider les informations recueillies et nous expliquer quelles sont vos motivations ;
Premier entretien : une fois l’étape de la présélection franchie, vous êtes invité à un entretien managérial qui nous permet d'apprécier vos compétences spécifiques liées au poste ;
Tests et évaluations : selon le poste à pourvoir, il peut vous être demandé d'effectuer des tests complémentaires qui nous permettent d'évaluer vos compétences et vos connaissances ;
Prise de décision : nous vous faisons un retour, qu’il soit positif ou négatif ;
Proposition : si nous pensons que vous avez le profil pour intégrer notre communauté d’experts, nous vous ferons une proposition d’emploi.

La tech, c’est notre business mais notre plus grande force, ce sont les gens qui la font.

Ici, nous vivons la tech avec passion. Nous sommes des équipes engagées dans les domaines du Workplace, Cloud & Data Center, Réseau, Sécurité. Nous permettons à nos clients, grands noms de l'industrie et de l'économie, partout dans le monde, de faire mieux, de faire différemment et d’ouvrir de nouveaux possibles. Progresser ensemble, construire des nouvelles solutions ensemble, fonctionner en écosystème ouvert, pouvoir travailler en équipes pluridisciplinaires avec des experts de haut niveau, évoluer avec les autres. Ensemble, au bénéfice de tous et de l’épanouissement de chacun. Parce que rien n’est plus important que les gens, parce que rien n’est plus important que faire équipe autour de beaux projets.

Rejoignez-nous. Votre équipe vous attend !

Une carrière à l’international, c’est possible !

Nous sommes un groupe international avec une organisation humaine où chaque personne peut s’épanouir et grandir. Au-delà du partage de bonnes pratiques entre collaborateurs du monde entier, vous pourrez solliciter une mobilité internationale.