Service Architect H/F

Computacenter France SAS • Lille, Lyon, Montpellier, Nantes, Paris, Roissy, Villeurbanne

Lille, Lyon, Montpellier, Nantes, Paris, Roissy, Villeurbanne

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Dans le cadre de notre fort développement en France, nous sommes à la recherche d'un(e) Service Architect afin de renforcer nos équipes Group Managed Services.

Votre environnement
Votre mission principale sera d’élaborer le design des solutions dans le domaine des Managed Services lors des appels d'offres complexes, de grande échelle et à haut risque.

Vos missions

Elaborer le design de l'infrastructure, des technologies et des outils requis, y compris la sélection des partenaires et le sizing ;
Concevoir les exigences opérationnelles, telles que les niveaux de compétences, les effectifs, les localisations, etc., et les processus opérationnels basés sur ITIL pour le FMO (Future Mode of Operations) ;
Comprendre et documenter le CMO (Current Mode of Operations) du client, identifier les étapes nécessaires pour migrer du CMO au FMO et transférer le service informatique vers l’environnement opérationnel standard de Computacenter ;
Jouer un rôle consultatif dans votre domaine de spécialisation auprès de vos pairs et de vos clients, évaluer et comprendre les exigences, les problèmes et les opportunités des clients ;
Négocier avec les différentes parties prenantes afin de parvenir à une proposition commercialement viable et assister aux réunions avec le client pour s'assurer de la compréhension des exigences du client et pour aider au transfert de connaissances ;
Etablir et maintenir des relations productives sur le long terme, en interne et en externe ;
Être responsable pour l’adoption des meilleures pratiques et des offres de services de Computacenter afin d'assurer la cohérence du service ;
Se tenir informé des évolutions du marché, des technologies, des services et des stratégies.

Votre profil

De formation Bac+5, vous possédez une expérience réussie dans la conception et la vente des solutions complexes dans le domaine des Managed Services ;
Vous démontrez une bonne connaissance des outils et systèmes commerciaux pertinents, tels que les outils de calcul des coûts et des prix, la maintenance et la logistique, la planification des ressources et la planification des projets ;
Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences relationnelles et votre capacité à développer et entretenir un réseau de relations de haut niveau sur le long terme ;
Vous faites preuve d’excellentes compétences de communication et de présentation ;
Vous êtes soucieux du détail et de la précision ;
Vous êtes motivé(e) par la volonté de fournir un bon service au client ;
Votre niveau de français est irréprochable, à l’oral et à l’écrit ;
Vous parlez couramment anglais.

Ces petits plus qui font la différence

Découvrez les avantages qui vous attendent en devenant l’un des membres de notre communauté.

Développement des compétences

Au delà des formations, de nombreuses occasions de s'informer & partager (business breakfast, sales summits, sales academy, afterwork,...) qui aident les équipes à conserver une longueur d’avance sur les dernières tendances.

Reconnaissance et récompense

Un programme de reconnaissance mondial appelé "Bravo !" pour reconnaître et se remercier. Des évéments organisés pour échanger sur les succès et les célébrer. Un "Group Kick-off" annuel de début d'année réunis l'ensemble des commerciaux pour démarrer l'année - unique en son genre !

Tickets restaurant

Carte ticket restaurant ou prime panier (en fonction du poste).

Protection sociale

Une protection sociale santé / prévoyance en faveur des collaborateurs Computacenter et leur famille.

CSE

Un CSE dynamique proposant des offres de divertissement, culturelles et sportives, des bons cadeaux de fin d'année ou encore des chèques vacances.

Politique cooptation

Une politique attractive récompensant les collaborateurs présentant de nouveaux talents, avec une prime à la clé.

Un groupe international

Profitez d'une communauté interne dynamique et investie pour partager avec vos pairs.

Des clients de renoms

Travaillez avec les plus grandes entreprises privées et organisations publiques.

Reconnaissance et récompense

Un programme de reconnaissance Mondial appelé "Bravo !" pour reconnaître et se remercier mutuellement et instantanément. Des événements organisés pour célébrer nos succès.

Santé et bien-être

De nombreux programmes mis en place autour de la santé et du bien-être (application mobile santé, ligne d'écoute, semaine de la QVT,…)

Nos clients, grands noms de l’industrie et de l’économie

Processus de recrutement : quelles sont les étapes ?

Les étapes en détail

Du dépôt de la canditature jusqu'à la proposition d'emploi

Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale. À ce titre, nous apprécions les candidatures déposées en ligne. Une fois votre dossier complété et déposé (documents téléchargés ainsi que vos prétentions salariales et vos disponibilités indiquées), voici les prochaines étapes :

Dépôt de candidature : votre dossier de candidature est examiné avec respect et attention par le service recrutement ;
Présélection : vous obtenez un premier contact téléphonique afin de valider les informations recueillies et nous expliquer quelles sont vos motivations ;
Premier entretien : une fois l’étape de la présélection franchie, vous êtes invité à un entretien managérial qui nous permet d'apprécier vos compétences spécifiques liées au poste ;
Tests et évaluations : selon le poste à pourvoir, il peut vous être demandé d'effectuer des tests complémentaires qui nous permettent d'évaluer vos compétences et vos connaissances ;
Prise de décision : nous vous faisons un retour, qu’il soit positif ou négatif ;
Proposition : si nous pensons que vous avez le profil pour intégrer notre communauté d’experts, nous vous ferons une proposition d’emploi.

La tech, c’est notre business mais notre plus grande force, ce sont les gens qui la font.

Ici, nous vivons la tech avec passion. Nous sommes des équipes engagées dans les domaines du Workplace, Cloud & Data Center, Réseau, Sécurité. Nous permettons à nos clients, grands noms de l'industrie et de l'économie, partout dans le monde, de faire mieux, de faire différemment et d’ouvrir de nouveaux possibles. Progresser ensemble, construire des nouvelles solutions ensemble, fonctionner en écosystème ouvert, pouvoir travailler en équipes pluridisciplinaires avec des experts de haut niveau, évoluer avec les autres. Ensemble, au bénéfice de tous et de l’épanouissement de chacun. Parce que rien n’est plus important que les gens, parce que rien n’est plus important que faire équipe autour de beaux projets.

Rejoignez-nous. Votre équipe vous attend !

Une carrière à l’international, c’est possible !

Nous sommes un groupe international avec une organisation humaine où chaque personne peut s’épanouir et grandir. Au-delà du partage de bonnes pratiques entre collaborateurs du monde entier, vous pourrez solliciter une mobilité internationale.