Ingénieur Systèmes Workplace 3 H/F

Aujourd'hui, dans ce monde numérique en constante évolution, toujours en mouvement, notre objectif reste toujours d’actualité. Si vous partagez notre objectif, vous ferez partie de notre avenir.

Votre environnement
Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Workplace Niveau 3 H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.

Responsable de la gestion et de l’optimisation des systèmes Workplace pour nos clients, en assurant un haut niveau de performance et de disponibilité, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les utilisateurs finaux pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Vos missions

• Vous administrez et maintenez les systèmes Workplace, y compris les environnements de virtualisation et les solutions de collaboration ;
• Vous diagnostiquez et résolvez les incidents de niveau 3, en fournissant un support technique avancé ;
• Vous participez à la conception et à la mise en œuvre de nouvelles solutions et améliorations des systèmes existants ;
• Vous collaborez avec les équipes de développement et d’infrastructure pour assurer l’intégration et la compatibilité des systèmes ;
• Vous effectuez des audits de sécurité et des évaluations de performance pour garantir la conformité aux normes et aux meilleures pratiques ;
• Vous rédigez et maintenez la documentation technique et les procédures opérationnelles ;
• Vous formez et encadrez les ingénieurs de niveau inférieur et les utilisateurs finaux.

Votre profil

• Vous êtes diplômé(e) en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe et justifiant d’une expérience significative en tant qu’ingénieur système, avec une expertise en solutions Workplace ;
• Vous avez la maîtrise des environnements de virtualisation (VMware, Hyper-V) et des solutions de collaboration (Microsoft 365, Intune, SCCM, Google Workspace…) ;
• Vous êtes doté(e) d’excellentes compétences en communication et en relation client ;
• Vous avez la capacité de travailler de manière autonome et en équipe ;
• Vous avez la connaissance des Best Practices ITIL (gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des changements et mises en production) ;
• Vous êtes motivé(e) par l’obtention de nouvelles certifications ;
• Vous avez le sens du service et vous êtes réactif(ve) et organisé(e) ;