Du bist ein IT Service Profi im Bereich Netzwerk und kannst Dein Team motivieren und erfolgreich steuern. So sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf bei einem unserer Großkunden.
Konkret übernimmst Du folgende Aufgaben:
- Du verantwortest die individuelle Servicestrategie und übernimmst die fachliche Verantwortung für unser IT-Betriebs-Team.
- Dein Verantwortungsgebiet erstreckt sich über den gesamten Lebenszyklus der IT-Dienstleistungen: vom Servicedesign über die Vertragsgestaltung und Implementierung bis hin zum kontinuierlichen Qualitätsmanagement, sowie der Planung und Steuerung des Field-Service-Teams im Tagesgeschäft und bei Kleinprojekten.
- Du arbeitest eng mit dem Service Management und dem Projekt Management zusammen.
- Durch Deine Erfahrung bist Du erster Ansprechpartner für den Kunden und Deine Kollegen, auch aus anderen Abteilungen.