- Du übernimmst Supportaufgaben im Bereich Deskside Services vor Ort an den Kundenlokationen.
- Du unterstützt die Kundenanwender in IT-Fragen und arbeitest Einzelaufträge (Incidents oder IMAC-Dienstleistungen) ab.
- Du unterstützt im Projektgeschäft im Hardware-Lifecycle, bestehend aus PC-Auslieferungen und Image-Betankungen unter Windows 10 sowie Verkabelung und Einrichtung von Arbeitsplätzen und Durchführung von Umzügen und Rollouts.
- Du dokumentierst den erledigten Auftrag einschließlich etwaiger Zusatzleistungen mit den vorgegebenen Mitteln.
- Der Support der Factory Devices wie zum Beispiel Prüfstand, Rechner etc. und der Mobile-Support zählen ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Bereitschaft zu einem 3-Schicht-Modell