IT-Servicetechniker für Premium-Kunden w/m/d

Computacenter AG & Co. oHG • Leverkusen

Freu Dich auf ein starkes Team
Entdecke Deine Perspektiven als IT-Techniker:in oder Teamleiter:in

Ob als IT-Techniker:in oder als Teamlead: Bei Computacenter wirst Du Teil einer Community, die Dich fachlich wie menschlich zu schätzen weiß und die Dich bei Deiner Arbeit unterstützt – im Office, vor Ort beim Kunden oder wenn Du remote arbeitest. Ganz gleich, ob Du selbst Systeme konfigurierst, installierst, betreibst, wartest, weiterentwickelst und modernisierst oder ob Du als Führungskraft auf Augenhöhe Dein Team dazu befähigst: Gemeinsam mit Gleichgesinnten setzt Du intelligente Lösungen um und entwickelst Dich dabei ständig weiter – mit der Offenheit für eine Vielfalt an Themen und Technologien, die da zum Einsatz kommen, wo sie uns alle weiterbringen. Join the Can-Do-Community.

Leverkusen

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Deine Aufgaben

|| HINWEIS: Wir bitten Dich, Deine Bewerbungsunterlagen auf Deutsch einzureichen, um die Anforderungen dieser Stelle zu erfüllen.

Als IT-Servicetechniker (m/w/d) erwartet Dich eine spannende Aufgabe: Du betreust exklusiv einen unserer Premium-Kunden und fungierst als zentrale Schnittstelle für alle IT-Fragen.
Starte jetzt in einem engagierten Team, das Dich mit vollem Einsatz unterstützt und Dir Möglichkeiten für Deine persönliche Weiterentwicklung bietet.
Freue Dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt!

Im Rahmen dieser Tätigkeit bieten wir Dir die Möglichkeit, unseren renommierten Kunden professionell zu betreuen und folgende Aufgaben zu übernehmen:

  • Du bist die zentrale Ansprechperson für die Anwenderinnen und Anwender und übernimmst die vollständige Bearbeitung von Anfragen und Störungstickets – von der Erfassung bis zur Lösung.
  • Du hältst die Anwenderinnen und Anwender aktiv über den Status ihrer Tickets auf dem Laufenden und kommunizierst Zwischenstände proaktiv.
  • Verantwortung übernehmen: Als Problem-Owner steuerst Du Eskalationen und stellst eine schnelle und nachhaltige Lösung sicher.
  • Transparente Dokumentation: Alle Schritte hältst Du sorgfältig fest, um eine hohe Servicequalität zu garantieren.
  • Du betreust eine anspruchsvolle Kundengruppe und bleibst dabei offen für neue Technologien, die Du aktiv in Deine Arbeit integrierst, um einen bestmöglichen Service zu gewährleisten.

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse durch Umschulung oder Berufserfahrung.
  • Du bist kommunikationsstark und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und zudem die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
  • Darüber hinaus verfügst Du über sehr gute Hardwarekenntnisse und fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Betriebssystemen und
    -Produkten.
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, eine ausgeprägte Lösungsorientierung und Teamfähigkeit runden Dein Profil ab.
  • Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und einen Führerschein der Klasse 3/B.

Wenn Du nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Wir haben Spaß daran, Dich weiterzuentwickeln.

|| HINWEIS: Wir bitten Dich, Deine Bewerbungsunterlagen auf Deutsch einzureichen, um die Anforderungen dieser Stelle zu erfüllen.

Gute Gründe für Computacenter

Weiterentwicklung

Wir bieten Dir praxisbezogene Schulungen, Zugang zu internen und externen Lernplattformen und übernehmen die Kosten für Zertifizierungen. Ob als Spezialist:in oder als Führungskraft: Wenn Du den nächsten Karriereschritt gehen möchtest, bekommst Du unsere volle Unterstützung.

Mobiles und flexibles Arbeiten

Wir vertrauen Dir und möchten ein Arbeitgeber sein, der zu Deinem Leben passt. Deshalb geben wir unser Bestes, damit Du Arbeit und Privatleben optimal miteinander verbinden kannst.

Mit den Besten arbeiten

Von Projektmanagement über IT Consulting bis hin zum Service Management: Hier arbeitest Du mit Profis auf Augenhöhe an Themen wie Cloud, Big Data, IT Security, Industrial IT, Workplace und Network. Innerhalb Deiner Community bieten wir Dir außerdem attraktive Formate wie Tech‘n’Talk für den fachlichen Austausch.

Vorsorge und Sparen

Von der Teilhabe am Unternehmenserfolg bis zu vermögenswirksamen Leistungen: Mit unserem Leistungspaket rund um Vorsorge und Sparen bist Du gut aufgestellt.

Komplexe IT-Projekte

Wir arbeiten für die Mehrheit der DAX-40-Unternehmen sowie für Bundes- und Landesbehörden. Dadurch bieten wir Dir einen abwechslungsreichen Job und die Möglichkeit, unterschiedlichste Erfahrungen zu sammeln.

Beruf und Familie

Du willst deine Berufung im Job UND im Familienleben finden? Wir unterstützen Dich bei vielen Themen rund um die Familie – von der Kinderbetreuung bis zur Pflege von Angehörigen.

Wertschätzung und Spaß

Wer bei uns mit Leistung und Hilfsbereitschaft glänzt, wird gewürdigt. Zum Beispiel mit unseren Bravo!-Awards. Und wer hart arbeitet, soll auch feiern: Unsere Firmen- und Teamevents sind legendär.

Gesundheit und Wohlbefinden

Unsere Initiativen und Angebote rund um Gesundheit, Stressprävention und Vorsorge helfen Dir dabei, Dich wohlzufühlen und gesund zu bleiben.

Vergünstigungen und Mobilität

Günstiger unterwegs, analog und digital? Ob geleastes Jobrad, die neueste Hardware per PC-Programm oder Rabatte für Mitarbeiter:innen – bei uns ist einfach mehr drin.

Erhalte weitere Einblicke

We are Computacenter!
We are Computacenter!

Für Computacenter arbeiten – das ist mehr als nur ein Job. Weil bei uns jede:r Einzelne zählt. Weil wir namhafte Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft begleiten. Und weil wir Teams und Vorgesetzte haben, auf die man sich verlassen kann. Denn nur gemeinsam sind wir erfolgreich!

#winningtogether

Seit mehr als 40 Jahren schreiben wir bei Computacenter Erfolgsgeschichte! Heute treiben wir weltweit mit rund 20.000 Mitarbeiter:innen die digitale Transformation voran: Wir entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory. Das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.

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Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Tamás Nagy

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Hinweis für Personalvermittler: Wir nehmen keine Kandidat:innen-Profile ohne vorherige schriftliche Beauftragung durch unsere HR-Abteilung an. Unaufgefordert übermittelte Unterlagen werden nicht berücksichtigt.

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