CX Adoption Specialist w/m/d - Cisco

Computacenter AG & Co. oHG • Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Kerpen (Rheinland), München, Nürnberg, Ratingen • Sales & Pre-Sales

Freu Dich auf ein starkes Team

Entdecke Deine Perspektiven als IT Sales-Expert:in

Was das Richtige für unsere Kunden ist? Wir sind überzeugt: Diese Frage beantwortest Du am besten! Ob große öffentliche Auftraggeber oder globale Unternehmen – Du berätst Deine Ansprechpartner:innen auf Augenhöhe und entscheidest frei und flexibel, welche IT-Lösung die richtige ist. Freiheit hast Du auch bei Deinem Arbeitsmodell. Denn wo und wann Du arbeitest, entscheidest Du – natürlich immer im Sinne Deiner Kunden. Das Know-how, um herausragend zu sein? Erhältst Du von unserer Sales-Community sowie durch interne und externe Trainings. Und wenn’s beim Kunden der technische Deep Dive sein soll, kannst Du Dich auf Deine Kolleg:innen aus Consulting und Solution Design zu 100 Prozent verlassen!

Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Kerpen (Rheinland), München, Nürnberg, Ratingen

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Deine Aufgaben

Als CX Adoption Specialist w/m/d für unser Cisco-Lösungsportfolio arbeitest Du gemeinsam mit dem CX-Team und den CX Adoption Consultants an der Entwicklung neuer CX-Services. Deine Verantwortung liegt vor allem im Bereich des Testens und der Erbringung von technischen CX-Services für unsere Kunden. Konkret übernimmst Du folgende Aufgaben:

Du erbringst etablierte CX-Services für unsere Kunden.
Du aktualisierst und verbesserst unsere bestehenden CX-Services kontinuierlich, dafür nutzt Du alle relevanten Quellen und testest ggf. auch Szenarien in unserem Solution Center.
Du unterstützt unsere CX Adoption Consultants bei der Konzeption und Ausarbeitung neuer CX-Services und begleitest die Einführungsphase.
Du unterstützt die Customer Success Manager in aktuellen Kundensituationen bei der technischen Zieldefinition der Kunden und dem dazugehörigen Adoption Plan mit KPIs.
Dein Fachwissen baust Du kontinuierlich weiter aus und nutzt dabei sowohl interne Expert:innen als auch die verschiedensten Ansprechpersonen bei Cisco.

Dein Profil

Sehr gute Kenntnisse des Cisco-Softwareportfolios, der darin enthaltenen Use Cases, des Smart Accounts und der Cisco-Lizenzierungsoptionen
Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lernbereitschaft
Ausgeprägtes Networking und Kontakte zu den Cisco Business Units und dem Computacenter Sales und Consultancy Team
Gute Rhetorik und Präsentationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
Wünschenswerte Zertifizierungen: Cisco Software Black Belt und CX Black Belt, Cisco Customer Success Manager, Cisco-Technologiezertifizierungen

Deine Arbeitsumgebung

Starke Partner

Wer bei Computacenter einsteigt, stellt schnell fest: Die Bandbreite unserer Technologien und Lösungen und die Vielfalt unserer Branchen sind so groß, dass kein Projekt dem anderen gleicht! Wir arbeiten für Organisationen aus der Medien- und Unterhaltungsbranche, aber auch für die klassische Industrie, für Pharma-, Chemie-, Automobil-, Luftfahrt-, Raumfahrt- und Technologieunternehmen bis hin zu Regierungsbehörden. Das alles auf Basis starker Partnerschaften mit den weltweit führenden Technologieanbietern. Wir sind stolz darauf, eng mit den großen Unternehmen der Tech-Industrie zusammenzuarbeiten!

Gute Gründe für Computacenter

Gehalt

Unsere Sales-Profis gehen schon mal die Extra-Meile. Genau das honorieren und belohnen wir: Unser Provisions- und Bonusmodell ist eines der attraktivsten der Branche!

Mobiles und flexibles Arbeiten

Wir vertrauen Dir und möchten ein Arbeitgeber sein, der zu Deinem Leben passt. Deshalb geben wir unser Bestes, damit Du Arbeit und Privatleben optimal miteinander verbinden kannst.

Weiterentwicklung

Wir investieren in Dich: interne und externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen und Messen, Mentoring und Coaching und vieles mehr.

Community und Kultur

Eine starke und verlässliche Sales-Community? Ein nahbares Management? Duzen vom Azubi bis zum Vorstand? Das alles ist typisch Computacenter!

Erfolge feiern

2.000 Teilnehmer:innen aus Europa, UK und den USA – unser Sales-Event „Group kick-off“ ist legendär. Hier zeichnen wir unsere Sales-Elite auf großer Bühne aus – Jubel im Scheinwerferlicht inklusive.

Komplexe IT-Projekte

Wir arbeiten für die Mehrheit der DAX-40-Unternehmen sowie für Bundes- und Landesbehörden. Dadurch bieten wir Dir einen abwechslungsreichen Job und die Möglichkeit, unterschiedlichste Erfahrungen zu sammeln.

Vorsorge und Sparen

Von der Teilhabe am Unternehmenserfolg bis zu vermögenswirksamen Leistungen: Mit unserem Leistungspaket rund um Vorsorge und Sparen bist Du gut aufgestellt.

Gesundheit und Wohlbefinden

Unsere Initiativen und Angebote rund um Gesundheit, Stressprävention und Vorsorge helfen Dir dabei, Dich wohlzufühlen und gesund zu bleiben.

Vergünstigungen und Mobilität

Günstiger unterwegs, analog und digital? Ob geleastes Jobrad, die neueste Hardware per PC-Programm oder Rabatte für Mitarbeiter:innen – bei uns ist einfach mehr drin.

Erhalte weitere Einblicke

Was haben Computacenter, Batman und Backpacking gemeinsam?

Unsere Kollegin Patricia. Lerne die Key Account Managerin im Video kennen und erfahre, worauf Du Dich bei Computacenter freuen kannst.

#winningtogether

Seit mehr als 40 Jahren schreiben wir bei Computacenter Erfolgsgeschichte! Heute treiben wir weltweit mit rund 20.000 Mitarbeiter:innen die digitale Transformation voran: Wir entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory. Das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Kontakt

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