Du bist gesamtheitlich für den Erfolg von anspruchsvollen, komplexen Transition & Transformation Programmen von Managed IT Services verantwortlich. Dies umfasst die Entwicklung und Definition von Anforderungen im Pre-Sales-Bereich sowie die Steuerung sämtlicher Phasen – von der Entwurfs- und Vertragsgestaltung über die Transition- und Transformationsphase bis hin zur reibungslosen Übergabe in den operativen Betrieb.
Deine Aufgaben umfassen konkret:
- Verantwortung für die Zusammenarbeit und technische Leitung internationaler Teams bei großen und komplexen Transition- und Transformationsprojekten.
- Identifikation, Bewertung und proaktive Steuerung strategischer Risiken.
- Funktion als Eskalationsinstanz für den T&T-Programmmanager sowie den Kunden.
- Sicherstellung der Verfügbarkeit von Ressourcen und Expertise aus dem operativen Bereich sowie von Drittanbietern, um die T&T-Ziele innerhalb der vereinbarten Kosten- und Zeitrahmen zu erreichen.
- Definition und Sicherstellung der Einhaltung von Governance- und Berichtsanforderungen, sowohl kundenseitig als auch intern, als primäre Schnittstelle während der Serviceübernahmephase.
- Überwachung und Steuerung des T&T-Budgets.
