Du möchtest Verantwortung übernehmen und komplexe IT-Services für namhafte Kunden gestalten? Dann werde Teil unseres Teams! Als Onsite Delivery Manager w/m/d steuerst Du operative Teams, entwickelst innovative Onsite-Services und sorgst für höchste Kundenzufriedenheit in anspruchsvollen Service-Deals. Bring Deine Erfahrung und Dein Engagement ein und gestalte mit uns die Zukunft der IT-Services.
- Operative Steuerung eines Teams von ca. 13 Mitarbeitenden (IT-Engineers)
- Integration neuer Teammitglieder und Qualifizierung des Support-Teams gemäß Kundenspezifika und Prozessen
- Umsetzung und Sicherstellung der operativen Governance in komplexen Service-Deals
- Erstellung von Reports und Präsentation beim Kunden
- Projektverantwortung für kleinere Projekte
- Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit