- Manage ein Team von Partnermanagern, indem Du Coaching, Mentoring und Leistungsfeedback anbietest.
- Beeinflusse die globale Servicepartnerstrategie und trage dazu bei, daß diese auf die allgemeinen Wachstumsziele von Computacenter für Managed Services abgestimmt ist.
- Baue ein vielfältiges Portfolio von Partnern auf und manage es, so daß hochwertige Outsourcing- und Outtasking-Service-Ergebnisse erreicht werden.
- Identifiziere, rekrutiere und integriere strategische Partner, um die Übereinstimmung mit den Servicestandards von Computacenter und den Kundenbedürfnissen sicherzustellen.
- Fördere Partner-Enablement-Programme, um sicherzustellen, dass die Partner über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, um die Services von Computacenter in höchster Qualität bereitzustellen.
- Pflege und erhalte starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern innerhalb der Partnerorganisationen.
- Überwache die Leistung Deiner Partner und stelle die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) sicher.
- Erreiche Kosteneinsparungen/-vermeidung zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit von Computacenter und zur Unterstützung des Wachstums.
Deine Leistungsindikatoren
- Effektives Management und Entwicklung der Partnermanager.
- Effektive Kaskadierung und Umsetzung der Teamziele
- Partnerperformance im Vergleich zu vereinbarten SLAs und KPIs.
- Erreichen des jährlichen Kosteneinsparungs-/Vermeidungsziels.
- Wachstum des Umsatzes mit Managed Services, der durch Partnerengagements generiert wird.
