Unit Service Director w/m/d

Computacenter AG & Co. oHG • München

Freu Dich auf ein starkes Team
Entdecke Deine Perspektiven bei Computacenter

Technologie ist unser Ding. Was uns aber wirklich ausmacht, sind die Menschen bei Computacenter. Wenn Du mit außergewöhnlichen Teams arbeiten willst, bist Du bei uns genau richtig! Was uns so erfolgreich macht? Unsere Einstellung! Denn bei uns kann jede:r Einzelne mit individueller Leistung glänzen. Klar ist aber auch: Gemeinsam geht’s am besten!

München

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Deine Aufgaben

Du trägst die strategische Gesamtverantwortung für das Service Geschäft einer großen internationalen Kundenorganisation und managst Teams, langfristige Kundenbeziehungen und -verträge, auch im Umfeld der digitalen Transformation.

  • Du führst die Service Organisation einer großen, komplexen Kundenorganisation (Unit), bestehend aus mehreren Teams.
  • Du stellst die Wirtschaftlichkeit großer Infrastrukturverträge (P&L, KPI, SLA) sowie Consulting & Professional Services Projekte sicher und sorgst für die Steuerung der internen Serviceprovider.
  • An oberster Stelle stehen für Dich die Bedürfnisse und Anforderungen Deiner Kunden. Du weißt aber auch, wie Du diese in Einklang mit den Services von Computacenter bringst.
  • Du treibst die Digitalisierung Deiner Kunden proaktiv voran, indem Du ihre Bedarfe identifizierst und innovative und umfassende Lösungen entwickelst.
  • Kundenbindung und -zufriedenheit sind Dein stetiger Maßstab, Dein Kunde sieht Dich als verlässlicher Partner auf Augenhöhe.
  • Du agierst dabei als Treiber des Servicewachstums für Deine(n) Kunden und gestaltest dazu in enger Abstimmung mit dem Vertrieb den gesamten Prozess von Anbahnung, Lösungsfindung, Angebotserstellung und -verhandlung bis hin zur profitablen Erbringung.
  • Du entwickelst mit Deinen Teams und in Zusammenarbeit mit Vertrieb die Service Wachstumsstrategie und verantwortest die konsequente Umsetzung.

Dein Profil

  • Mindestens acht Jahre Erfahrung im Service Management, mit Verantwortung für Managed- Services- und Professional-Services-Deals
  • Management-Expertise und fundierte Erfahrung im Umgang mit Entscheider:innen beim Kunden auf C-Level sowie umfassende Kenntnisse des Betriebs von großen IT-Infrastrukturen und von IT-Implementierungsprozessen
  • Vertriebliche Ader und nachweisliche Erfolge im Ausbau von Bestandskunden und Generierung von Neugeschäft sowie fundierte Erfahrung mit komplexen Verträgen
  • Disziplinarische oder fachliche Führung sowie Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
  • Reisebereitschaft, um Kunden an unterschiedlichen Standorten zu betreuen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Idealerweise Erfahrung in und Affinität zur Finanzindustrie
  • Lokation München oder die Bereitschaft mindestens drei Tage pro Woche vor Ort zu sein
  • Strategische und strukturierte Arbeitsweise

Deine Arbeitsumgebung

Ausgezeichnete Arbeitswelt!

Computacenter ist nicht nur „Top Employer 2022“. Auch unsere Traineeprogramme und Ausbildungen werden regelmäßig von führenden Institutionen ausgezeichnet. Darauf sind wir stolz – und es spornt uns an. Schließlich wollen wir nicht nur ausgezeichnet sein, sondern noch besser werden. Deshalb investieren wir, um unseren Mitarbeiter:innen weiterhin Top-Rahmenbedingungen zu bieten.

Gute Gründe für Computacenter

Mobiles und flexibles Arbeiten

Wir vertrauen Dir und möchten ein Arbeitgeber sein, der zu Deinem Leben passt. Deshalb geben wir unser Bestes, damit Du Arbeit und Privatleben optimal miteinander verbinden kannst.

Mit den Besten arbeiten

Von Projektmanagement über IT Consulting bis hin zum Service Management: Hier arbeitest Du mit Profis auf Augenhöhe an Themen wie Cloud, Big Data, IT Security, Industrial IT, Workplace und Network. Innerhalb Deiner Community bieten wir Dir außerdem attraktive Formate wie Tech‘n’Talk für den fachlichen Austausch.

Wissen teilen

Wir veranstalten Fach-Events, spannende Expert Talks und Developer Days mit klugen Köpfen aus allen Consultancy-Teams. Hier kannst Du Neues erfahren, networken und gemeinsam feiern.

Weiterentwicklung

Wir investieren in Dich: interne und externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Konferenzen und Messen, Mentoring und Coaching, Fach- oder Managementkarriere u. v. m.

Komplexe IT-Projekte

Wir arbeiten für die Mehrheit der DAX-40-Unternehmen sowie für Bundes- und Landesbehörden. Dadurch bieten wir Dir einen abwechslungsreichen Job und die Möglichkeit, unterschiedlichste Erfahrungen zu sammeln.

Beruf und Familie

Du willst deine Berufung im Job UND im Familienleben finden? Wir unterstützen Dich bei vielen Themen rund um die Familie – von der Kinderbetreuung bis zur Pflege von Angehörigen.

Wertschätzung und Spaß

Wer bei uns mit Leistung und Hilfsbereitschaft glänzt, wird gewürdigt. Zum Beispiel mit unseren Bravo!-Awards. Und wer hart arbeitet, soll auch feiern: Unsere Firmen- und Teamevents sind legendär.

Vergünstigungen und Mobilität

Günstiger unterwegs, analog und digital? Ob geleastes Jobrad, die neueste Hardware per PC-Programm oder Rabatte für Mitarbeiter:innen – bei uns ist einfach mehr drin.

Erhalte weitere Einblicke
We are Computacenter!
We are Computacenter!

Für Computacenter arbeiten – das ist mehr als nur ein Job. Weil bei uns jede:r Einzelne zählt. Weil wir namhafte Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft begleiten. Und weil wir Teams und Vorgesetzte haben, auf die man sich verlassen kann. Denn nur gemeinsam sind wir erfolgreich!

#winningtogether

Seit mehr als 40 Jahren schreiben wir bei Computacenter Erfolgsgeschichte! Heute treiben wir weltweit mit rund 18.000 Mitarbeiter:innen die digitale Transformation voran: Wir entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory. Das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.

#winningtogether

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