- Du bist die zentrale Anlaufstelle der Group Delivery und unterstützt das Servicemanagement, den Vertrieb und Design bei der Bearbeitung von Service Desk-, End User Computing- und Managed Infrastructure-Chancen.
- Du überprüfst die Kundenanforderungen im Vergleich zu den definierten Servicestandards des Unternehmens, um Serviceeinschränkungen und -abweichungen zu identifizieren.
- Du verhandelst mit den verschiedenen internen globalen Interessenvertretern innerhalb der Group Delivery und des Vertriebs.
- Du erstellst die Risikoprofile und Identifizierung von Risikominderungsmaßnahmen.
- Du erstellst schriftlichen Vorschlägen / Angeboten für die Annahme und Bereitstellung von Dienstleistungen.
- Du handelst als Gatekeeper, um den besten Wert für den Kunden und das Computacenter zu gewährleisten.
- Du hast das Verständnis für die Service- und Technologielösungen von Computacenter, einschließlich der Kostenfaktoren, Vorteile und Einschränkungen.
- Du stellst aller erforderlichen Lösungsartefakte für die Transition-Organisation zur Implementierung nach erfolgter Genehmigung bereit.
- Du unterstützt das Vertriebsteams in der anfänglichen Architekturphase des Angebotslebenszyklus, um eine optimale Standardlösung zu finden.
- Du übernimmst die Verantwortung für das Design aller nicht standardisierten Dienste der Group Delivery.
- Du erstellst und aktualisierst alle vereinbarten Geschäftsartefakte in Bezug auf die Nicht-Standard-Dienstleistungen.
Senior Solution Architect w/m/d
Computacenter AG & Co. oHG • Berlin, Bochum, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ludwigshafen am Rhein, München, Ratingen, Stuttgart
Freu Dich auf ein starkes Team
Entdecke Deine Perspektiven bei Computacenter
Technologie ist unser Ding. Was uns aber wirklich ausmacht, sind die Menschen bei Computacenter. Wenn Du mit außergewöhnlichen Teams arbeiten willst, bist Du bei uns genau richtig! Was uns so erfolgreich macht? Unsere Einstellung! Denn bei uns kann jede:r Einzelne mit individueller Leistung glänzen. Klar ist aber auch: Gemeinsam geht’s am besten!
Berlin, Bochum, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ludwigshafen am Rhein, München, Ratingen, Stuttgart
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Deine Aufgaben
Dein Profil
- Erfahrung über mindestens 3 bis 5 Jahre in der Kalkulation komplexer/umgestalteter IT-Dienste, einschließlich Rechenzentrum, Speicher, Helpdesk, Hardware-Wartung, Desk-Support, Server- und Netzwerkmanagement usw.
- Ausgeprägtes operatives Verständnis für die von uns angebotenen Katalogdienste
- Erfahrung in der kommerziellen Modellierung
- Effektive Kommunikation sowohl intern als auch extern
- Vertraut mit ITIL auf Foundation-Niveau
- Ausgezeichnetes Verhandlungsgeschick
- Umfangreiche Erfahrungen bei der Erbringung von Managed Services in einer IT-Outsourcing-Organisation
- Gründliches Verständnis des IT-Verkaufszyklus
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Kommunikationsstärke auf allen Ebenen und idealerweise Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Dadurch das die Position sich in internationalem Kontext bewegt, bitten wir Dich Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben und Lebenslauf) auch oder nur auf Englisch einzureichen.
Deine Arbeitsumgebung
Ausgezeichnete Arbeitswelt!
Computacenter ist nicht nur „Top Employer 2022“. Auch unsere Traineeprogramme und Ausbildungen werden regelmäßig von führenden Institutionen ausgezeichnet. Darauf sind wir stolz – und es spornt uns an. Schließlich wollen wir nicht nur ausgezeichnet sein, sondern noch besser werden. Deshalb investieren wir, um unseren Mitarbeiter:innen weiterhin Top-Rahmenbedingungen zu bieten.
Gute Gründe für Computacenter
Mobiles und flexibles Arbeiten
Wir vertrauen Dir und möchten ein Arbeitgeber sein, der zu Deinem Leben passt. Deshalb geben wir unser Bestes, damit Du Arbeit und Privatleben optimal miteinander verbinden kannst.
Mit den Besten arbeiten
Von Projektmanagement über IT Consulting bis hin zum Service Management: Hier arbeitest Du mit Profis auf Augenhöhe an Themen wie Cloud, Big Data, IT Security, Industrial IT, Workplace und Network. Innerhalb Deiner Community bieten wir Dir außerdem attraktive Formate wie Tech‘n’Talk für den fachlichen Austausch.
Wissen teilen
Wir veranstalten Fach-Events, spannende Expert Talks und Developer Days mit klugen Köpfen aus allen Consultancy-Teams. Hier kannst Du Neues erfahren, networken und gemeinsam feiern.
Weiterentwicklung
Wir investieren in Dich: interne und externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Konferenzen und Messen, Mentoring und Coaching, Fach- oder Managementkarriere u. v. m.
Komplexe IT-Projekte
Wir arbeiten für die Mehrheit der DAX-40-Unternehmen sowie für Bundes- und Landesbehörden. Dadurch bieten wir Dir einen abwechslungsreichen Job und die Möglichkeit, unterschiedlichste Erfahrungen zu sammeln.
Beruf und Familie
Du willst deine Berufung im Job UND im Familienleben finden? Wir unterstützen Dich bei vielen Themen rund um die Familie – von der Kinderbetreuung bis zur Pflege von Angehörigen.
Wertschätzung und Spaß
Wer bei uns mit Leistung und Hilfsbereitschaft glänzt, wird gewürdigt. Zum Beispiel mit unseren Bravo!-Awards. Und wer hart arbeitet, soll auch feiern: Unsere Firmen- und Teamevents sind legendär.
Vergünstigungen und Mobilität
Günstiger unterwegs, analog und digital? Ob geleastes Jobrad, die neueste Hardware per PC-Programm oder Rabatte für Mitarbeiter:innen – bei uns ist einfach mehr drin.
Erhalte weitere Einblicke
We are Computacenter!
Für Computacenter arbeiten – das ist mehr als nur ein Job. Weil bei uns jede:r Einzelne zählt. Weil wir namhafte Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft begleiten. Und weil wir Teams und Vorgesetzte haben, auf die man sich verlassen kann. Denn nur gemeinsam sind wir erfolgreich!
#winningtogether
Seit mehr als 40 Jahren schreiben wir bei Computacenter Erfolgsgeschichte! Heute treiben wir weltweit mit rund 18.000 Mitarbeiter:innen die digitale Transformation voran: Wir entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory. Das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.
