In Deiner neuen Rolle im Vertriebsinnendienst unterstützt Du unser internationales Vertriebsteam von der Kundenanfrage bis zur Angebotserstellung. Für internationale Kunden stellst Du die reibungslose Beschaffung des gesamten Produktportfolios in Deutschland für die Europäische Union sicher. Für ausgewählte Kundensituationen nimmst Du eine übergeordnete Rolle ein und behältst einen Überblick über die Vertragserfüllung. Damit verantwortest Du die „Customer Journey“ und stellst stets die Zufriedenheit unserer Kunden sicher.
Folgende Kernaufgaben erwarten Dich:
- Aufnahme von Anfragen für die Beschaffung von IT-Produkten und Erstellung von Angeboten
- Betreuung von Warenkörben und Sicherstellung eines reibungslosen, qualitätsgesicherten Prozesses
- Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Erste/r Ansprechpartner:in für den Vertrieb aus Großbritannien und USA für den gesamtheitlichen Beschaffungsprozess
- Mitarbeit in Projekten zur Verbesserung unserer Kundenanforderungen und Optimierung von Abläufen