Customer Success Manager mit Schwerpunkt Cisco Software w/m/d

Computacenter AG & Co. oHG • Aachen, Augsburg, Berlin, Bielefeld, Bitterfeld-Wolfen, Bonn, Braunschweig, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt am Main, Freising (Oberbayern), Gütersloh, Hamburg, Hannover, Heilbronn, Herzogenaurach, Husum, Nordsee, Kamenz, Kassel, Kerpen (Rheinland), Kiel, Kleve, Niederrhein, Koblenz, Köln, Leipzig, Leverkusen, Ludwigshafen am Rhein, München, Münster, Neu-Ulm, Nürnberg, Oberhausen, Offenburg, Osnabrück, Rastatt, Ratingen, Rostock, Saarbrücken, Salzgitter, Schleswig, Siegen, Stuttgart, Ulm, Wolfsburg

Freu Dich auf ein starkes Team
Entdecke Deine Perspektiven als IT Sales-Expert:in

Was das Richtige für unsere Kunden ist? Wir sind überzeugt: Diese Frage beantwortest Du am besten! Ob große öffentliche Auftraggeber oder globale Unternehmen – Du berätst Deine Ansprechpartner:innen auf Augenhöhe und entscheidest frei und flexibel, welche IT-Lösung die richtige ist. Freiheit hast Du auch bei Deinem Arbeitsmodell. Denn wo und wann Du arbeitest, entscheidest Du – natürlich immer im Sinne Deiner Kunden. Das Know-how, um herausragend zu sein? Erhältst Du von unserer Sales-Community sowie durch interne und externe Trainings. Und wenn’s beim Kunden der technische Deep Dive sein soll, kannst Du Dich auf Deine Kolleg:innen aus Consulting und Solution Design zu 100 Prozent verlassen! 

Aachen, Augsburg, Berlin, Bielefeld, Bitterfeld-Wolfen, Bonn, Braunschweig, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt am Main, Freising (Oberbayern), Gütersloh, Hamburg, Hannover, Heilbronn, Herzogenaurach, Husum, Nordsee, Kamenz, Kassel, Kerpen (Rheinland), Kiel, Kleve, Niederrhein, Koblenz, Köln, Leipzig, Leverkusen, Ludwigshafen am Rhein, München, Münster, Neu-Ulm, Nürnberg, Oberhausen, Offenburg, Osnabrück, Rastatt, Ratingen, Rostock, Saarbrücken, Salzgitter, Schleswig, Siegen, Stuttgart, Ulm, Wolfsburg

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Deine Aufgaben

  • Du bist in ausgewählten Softwareprojekten dafür verantwortlich, gemeinsam mit dem Kunden dessen Erwartungen und Ziele zu erarbeiten und in einem Success Plan sichtbar und messbar zu machen.
  • Du führst den Kunden nach Abschluss des Lizenzvertrags gekonnt durch den Customer Success Lifecycle um die vorher definierten Ziele zu erreichen. Dabei durchläufst Du mit dem Kunden zusammen alle relevanten Phasen: Readiness, Onboarding, Activation, Adoption & Renewal.
  • Dazu führst Du mit den Ansprechpartnern beim Kunden regelmäßige Gespräche und baust ein vertrauensvolles Verhältnis als Basis für eine langfristige Zusammenarbeit auf.
  • Kontinuierlich kümmerst Du Dich um die Messung von KPIs & Lizenznutzung, adressierst Barrieren und generierst durch Deine Arbeit Wachstum.
  • Mit dem Hersteller Cisco bist Du bei gemeinsamen Kundenbeziehungen regelmäßig im Austausch.
  • Über die gesamte Laufzeit eines Lizenzvertrags bleibst Du im Kontakt mit dem Computacenter Account Team und lässt alle wichtigen Daten & Informationen in deren Vertriebsprozess einfließen.


Dein Profil

  • Erfahrung in der Steuerung von Projekten, sowie eine schnelle Auffassungsgabe für interne und externe Prozesse
  • Gute Kenntnisse des Cisco Hard- und Software Portfolios
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten
  • Spaß an der Arbeit mit Kunden und internen Schnittstellen
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
  • Hands-on-Mentalität, sehr gute organisatorische Fähigkeiten
  • Innovatives, souveränes Auftreten, Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft


Wenn Du nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Wir haben Spaß daran, Dich weiterzuentwickeln!

Deine Arbeitsumgebung

Starke Partner

Wer bei Computacenter einsteigt, stellt schnell fest: Die Bandbreite unserer Technologien und Lösungen und die Vielfalt unserer Branchen sind so groß, dass kein Projekt dem anderen gleicht! Wir arbeiten für Organisationen aus der Medien- und Unterhaltungsbranche, aber auch für die klassische Industrie, für Pharma-, Chemie-, Automobil-, Luftfahrt-, Raumfahrt- und Technologieunternehmen bis hin zu Regierungsbehörden. Das alles auf Basis starker Partnerschaften mit den weltweit führenden Technologieanbietern. Wir sind stolz darauf, eng mit den großen Unternehmen der Tech-Industrie zusammenzuarbeiten! 

Gute Gründe für Computacenter

Mobiles und flexibles Arbeiten

Wir vertrauen Dir und möchten ein Arbeitgeber sein, der zu Deinem Leben passt. Deshalb geben wir unser Bestes, damit Du Arbeit und Privatleben optimal miteinander verbinden kannst.

Gehalt

Unsere Sales-Profis gehen schon mal die Extra-Meile. Genau das honorieren und belohnen wir: Unser Provisions- und Bonusmodell ist eines der attraktivsten der Branche!

Weiterentwicklung

Wir investieren in Dich: interne und externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen und Messen, Mentoring und Coaching und vieles mehr.

Community und Kultur

Eine starke und verlässliche Sales-Community? Ein nahbares Management? Duzen vom Azubi bis zum Vorstand? Das alles ist typisch Computacenter!

Erfolge feiern

2.000 Teilnehmer:innen aus Europa, UK und den USA – unser Sales-Event „Group kick-off“ ist legendär. Hier zeichnen wir unsere Sales-Elite auf großer Bühne aus – Jubel im Scheinwerferlicht inklusive.

Komplexe IT-Projekte

Wir arbeiten für die Mehrheit der DAX-40-Unternehmen sowie für Bundes- und Landesbehörden. Dadurch bieten wir Dir einen abwechslungsreichen Job und die Möglichkeit, unterschiedlichste Erfahrungen zu sammeln.

Vorsorge und Sparen

Von der Teilhabe am Unternehmenserfolg bis zu vermögenswirksamen Leistungen: Mit unserem Leistungspaket rund um Vorsorge und Sparen bist Du gut aufgestellt.

Gesundheit und Wohlbefinden

Unsere Initiativen und Angebote rund um Gesundheit, Stressprävention und Vorsorge helfen Dir dabei, Dich wohlzufühlen und gesund zu bleiben.

Vergünstigungen und Mobilität

Günstiger unterwegs, analog und digital? Ob geleastes Jobrad, die neueste Hardware per PC-Programm oder Rabatte für Mitarbeiter:innen – bei uns ist einfach mehr drin.

Erhalte weitere Einblicke
Werde Teil unseres IT Sales-Teams
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Was macht die Arbeit in unseren IT Sales-Teams aus? Wie tickt die Computacenter-Community? Hier erfährst Du mehr …

#winningtogether

Seit mehr als 40 Jahren schreiben wir bei Computacenter Erfolgsgeschichte! Heute treiben wir weltweit mit rund 18.000 Mitarbeiter:innen die digitale Transformation voran: Wir entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory. Das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.

#winningtogether
Kontakt
Manuel Schlunder

Manuel Schlunder

Recruiting IT Sales
 

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