Capacity Manager w/m/d

Computacenter AG & Co. oHG • Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ludwigshafen am Rhein, München, Ratingen, Stuttgart

Freu Dich auf ein starkes Team
Entdecke Deine Perspektiven bei Computacenter

Technologie ist unser Ding. Was uns aber wirklich ausmacht, sind die Menschen bei Computacenter. Wenn Du mit außergewöhnlichen Teams arbeiten willst, bist Du bei uns genau richtig! Was uns so erfolgreich macht? Unsere Einstellung! Denn bei uns kann jede:r Einzelne mit individueller Leistung glänzen. Klar ist aber auch: Gemeinsam geht’s am besten!

Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ludwigshafen am Rhein, München, Ratingen, Stuttgart

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Deine Aufgaben

  • Sicherstellen, dass ausreichende IT-Kapazitäten zur Verfügung stehen, um das erforderliche Serviceniveau zu erreichen, und dass das leitende IT-Management korrekt beraten wird, wie Kapazität und Nachfrage aufeinander abgestimmt werden können, und dass die Nutzung der vorhandenen Kapazitäten optimiert wird.
  • Verwaltung von End-to-End-Kapazitätsmanagementprozessen sowie Festlegung einer Kapazitätsbasislinie für jeden Kundenvertrag.
  • Management von und Verständnis für vertragliche Verpflichtungen und Leistungen.
  • Identifizierung von Kapazitätsanforderungen zusammen mit dem Service Manager/COA durch Gespräche mit den Geschäftsanwendern.
  • Zusammenarbeit mit dem Vorfall- und Problemmanagement, um die Auswirkungen von kapazitätsbezogenen Schwellenwertüberschreitungen zu bewerten.
  • Sammeln von Informationen für alle neuen oder geänderten Infrastrukturen und Definieren von Erweiterungsanforderungen.
  • Durchführung von Trendanalysen, Schätzung des Gesamtwachstums (Rückgang) der Nutzernachfrage.
  • Erstellung, regelmäßige Überprüfung und Überarbeitung des Kapazitätsplans in Übereinstimmung mit dem Geschäftsplanungszyklus der Organisation, wobei die aktuelle Nutzung und der prognostizierte Bedarf während des vom Plan abgedeckten Zeitraums ermittelt werden.
  • Analyse von Nutzungs- und Leistungsdaten und Berichterstattung über die Leistung von Diensten und Komponenten im Vergleich zu den in den SLAs enthaltenen Zielen.
  • Sicherstellung, dass alle Änderungen hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf Kapazität und Leistung bewertet werden, und gegebenenfalls Teilnahme an CAB-Sitzungen.
  • Erstellung regelmäßiger Managementberichte, die die aktuelle Ressourcennutzung, Trends und Prognosen enthalten.
  • Festlegung von Leistungsniveaus, die aufrechterhalten werden können und deren Kosten gerechtfertigt sind.
  • Anleiten, Beraten und Betreuen von Nachwuchskräften.
  • Kommunikation mit der Geschäftsleitung und Präsentation.

Dein Profil

  • Einschlägige Erfahrung im Bereich Kapazitätsmanagement für Server, Speicher, Netzwerke, virtualisierte Umgebungen, Anwendungen und Datenbanken
  • Ausgezeichnete MS-Office-Kenntnisse - insbesondere Excel / Word / PP
  • Erfahrung mit Toolsets für das Kapazitätsmanagement - BMC-Toolset, Spectrum, Splunk, SCOM, vROps. SquaredUp, PowerBi, OpsLogix, Science Logic
  • Erfahrungen mit BMC TSCO und Optimizer sind ein deutlicher Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse der ITIL-Methodik/bewährten Verfahren für das Servicemanagement
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten - und die Fähigkeit, erfolgreiche Beziehungen zu einem breiten Spektrum von IT-Teams und dem Senior Management aufzubauen
  • Nachgewiesene Fähigkeiten in der Analyse von Rohdaten und der Entwicklung bewährter Verfahren und wiederholbarer Prozesse
  • Ausgezeichnete Planungs- und Organisationsfähigkeiten
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten im Verfassen von Berichten und Präsentationen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Kommunikationsstärke auf allen Ebenen und idealerweise Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit internationalen Team

Dadurch das die Position sich in internationalem Kontext bewegt, bitten wir Dich Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben und Lebenslauf) auch oder nur auf Englisch einzureichen.

Deine Arbeitsumgebung

Ausgezeichnete Arbeitswelt!

Computacenter ist nicht nur „Top Employer 2022“. Auch unsere Traineeprogramme und Ausbildungen werden regelmäßig von führenden Institutionen ausgezeichnet. Darauf sind wir stolz – und es spornt uns an. Schließlich wollen wir nicht nur ausgezeichnet sein, sondern noch besser werden. Deshalb investieren wir, um unseren Mitarbeiter:innen weiterhin Top-Rahmenbedingungen zu bieten.

Gute Gründe für Computacenter

Mobiles und flexibles Arbeiten

Wir vertrauen Dir und möchten ein Arbeitgeber sein, der zu Deinem Leben passt. Deshalb geben wir unser Bestes, damit Du Arbeit und Privatleben optimal miteinander verbinden kannst.

Mit den Besten arbeiten

Von Projektmanagement über IT Consulting bis hin zum Service Management: Hier arbeitest Du mit Profis auf Augenhöhe an Themen wie Cloud, Big Data, IT Security, Industrial IT, Workplace und Network. Innerhalb Deiner Community bieten wir Dir außerdem attraktive Formate wie Tech‘n’Talk für den fachlichen Austausch.

Wissen teilen

Wir veranstalten Fach-Events, spannende Expert Talks und Developer Days mit klugen Köpfen aus allen Consultancy-Teams. Hier kannst Du Neues erfahren, networken und gemeinsam feiern.

Weiterentwicklung

Wir investieren in Dich: interne und externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Konferenzen und Messen, Mentoring und Coaching, Fach- oder Managementkarriere u. v. m.

Komplexe IT-Projekte

Wir arbeiten für die Mehrheit der DAX-40-Unternehmen sowie für Bundes- und Landesbehörden. Dadurch bieten wir Dir einen abwechslungsreichen Job und die Möglichkeit, unterschiedlichste Erfahrungen zu sammeln.

Beruf und Familie

Du willst deine Berufung im Job UND im Familienleben finden? Wir unterstützen Dich bei vielen Themen rund um die Familie – von der Kinderbetreuung bis zur Pflege von Angehörigen.

Wertschätzung und Spaß

Wer bei uns mit Leistung und Hilfsbereitschaft glänzt, wird gewürdigt. Zum Beispiel mit unseren Bravo!-Awards. Und wer hart arbeitet, soll auch feiern: Unsere Firmen- und Teamevents sind legendär.

Vergünstigungen und Mobilität

Günstiger unterwegs, analog und digital? Ob geleastes Jobrad, die neueste Hardware per PC-Programm oder Rabatte für Mitarbeiter:innen – bei uns ist einfach mehr drin.

Erhalte weitere Einblicke
We are Computacenter!
We are Computacenter!

Für Computacenter arbeiten – das ist mehr als nur ein Job. Weil bei uns jede:r Einzelne zählt. Weil wir namhafte Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft begleiten. Und weil wir Teams und Vorgesetzte haben, auf die man sich verlassen kann. Denn nur gemeinsam sind wir erfolgreich!

#winningtogether

Seit mehr als 40 Jahren schreiben wir bei Computacenter Erfolgsgeschichte! Heute treiben wir weltweit mit rund 18.000 Mitarbeiter:innen die digitale Transformation voran: Wir entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory. Das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.

#winningtogether

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