- Du bist in einem Team von ca. 20 Kolleginnen und Kollegen für den VIP-Support des Top-Managements unseres Kunden zuständig.
- Du übernimmst die qualifizierte telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen.
- Bei der Fehleranalyse und Beseitigung von Störungen unterstützen Dich zahlreiche internationale Fachgruppen des Kunden.
- Du kümmerst Dich um die Bearbeitung, das Monitoring und die Dokumentation von Serviceanfragen per Ticketsystem.