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HINWEIS | Da die Position sich in internationalem Kontext bewegt, bitten wir Dich, Deine Bewerbungsunterlagen in englischer Sprache einzureichen.
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Wir suchen einen Group Manager eCommerce Customer Enablement m/w/d, der ein internationales Team für die Konzeption und Implementierung von eCommerce-Lösungen bei unseren Kunden leitet. In dieser Funktion leitest Du ein europäisches Team von Berater:innen, das als zentraler Ansprechpartner für Kunden in allen eCommerce-Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Entwicklung und Implementierung unserer eCommerce-Lösungen fungiert. Deine Hauptaufgabe wird es sein, sicherzustellen, dass alle Abläufe in Deinem Verantwortungsbereich effektiv gestaltet und kontinuierlich verbessert werden, um maximale Effektivität und Effizienz zu gewährleisten. Dazu gehört die Koordination aller Einsätze mit Deinem Team, die Unterstützung bei der Koordination von Nicht-Standardlösungen und der Beitrag zur entsprechenden Weiterentwicklung der Teams und unserer Lösungen. Da Du selbst Experte für E-Procurement-Lösungen bist, unterstützt Du Deine Teams bei besonders anspruchsvollen Kundenprojekten auch direkt beim Kunden. Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und der Konzernleitung zusammen und hast eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen verschiedenen Ländern und Teams.
In der Rolle des Group Manager eCommerce Customer Enablement m/w/d…
- koordinierst Du alle Einsätze mit Deinen Teams und stellst sicher, dass für jede Anfrage die passenden Qualifikationsprofile eingesetzt werden.
- entwickelst Du eine effektive Teamstruktur, um einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten.
- bist Du verantwortlich für die Festlegung von Zielen, das Coaching und die Schulung von Mitarbeitern/Teams in Deinem Bereich.
- nimmst an Besprechungen mit dem Vertrieb und dem Management teil und vertrittst Deinen Bereich.
- stellst sicher, dass andere Geschäftsbereiche gemäß dem Betriebsmodell der Gruppe arbeiten.
- pflegst produktive Beziehungen zu internen und externen Ansprechpartnern.
- bist für ein effektives Eskalationsmanagement verantwortlich.
- bemühst Dich um eine kontinuierliche Verbesserung in Deinem Bereich, sorgst für ein effektives Änderungsmanagement und beziehst betroffene Geschäftsbereiche in Änderungsprojekte ein.
- identifizierst kritische Punkte für den zukünftigen Geschäftserfolg und lieferst der Geschäftsleitung Analysen und Empfehlungen für größere Veränderungen.
